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我常常会想这样一个问题:一个人的成功取决于哪些因素:是聪明智慧?是吃苦勤奋?还是如人们所说的“性格决定命运?” 见过孙震的人都有这样一个共识:“他很低调,但是他的公司(元隆雅图)绝对是礼品行业典范。”与此同时我也得到这样一组数据:1992年3万元人民币起家的元隆雅图目前有70多人的团队,年销售额已过亿。在中国礼品行业还以5000万/年销售额为分水岭的时代,这个只做终端客户服务的礼品公司却早已走在了市场的前面-------究竟是什么让他走在了潮流之先,行业之首? 孙震---- 一定要见! 从讲台投身商海义无返顾 3月30日,SOHU现代城RED19层3号门:中国礼品业商会筹备组办公室。窗外春光明媚,室内人声鼎沸。气温似乎和这群人的气氛一样高。他们已经从上午9点一直讨论到此刻的午后2点。顺着指引,我还是一眼就看到了要找的孙震:这个酷似黄磊的男人。 一支香烟,两杯清茶。依窗而谈。 “其实,我到现在甚至都不知道如何解释礼品的词义。”孙的头发一丝不苟的朝后理去,宽阔的前额下是炯炯的目光。 “可是在别人眼里,你已经是典范了。” “做的时间是不短了,从1992年开始吧。”原来,孙震毕业于北京工业大学,毕业后留校任教做起了广告传播学专业教师。拿着几百块每月的微薄工资,这个天生好强的男人竟然踏踏实实的在这个岗位上干了5年。 “那年是29岁吧,我和几个朋友一起下了海。”孙的理由只有一个:不服输。“当年留校的资格必须是优秀学生,所以看着不少同学出校后几年有了自己的事业,我铁了心出去干。因为我始终认为自己不逊色于他们。”孙的眼神满是坚定。 “您认为学校的那些经历给日后自己的事业有直接影响么?”这是我的一个固定话题。 “影响有,但是划不上等号。”孙打了这样一个比方“就象读书好的不一定就能做老板,经济学的专家未必能做的了老板一样。”孙认为,大学的思维模式和素质教育才是一生受用的。 成功没有必然 但努力是必须 “和很多人创业一样,我们也不是一帆风顺的。在公司进入第三个年头,我们的折腾似乎已经到了尽头,当时的我有些沮丧。”孙回忆起10年前的那次坎坷犹如昨日重现。“一滴血”孙笑着打了个游戏原则“已经耗到了干血,我咬了咬牙继续撑!”结果1995年孙震成功接到了摩托罗拉的定单。 “起死回生的感觉让我欣喜若狂,那种刺激甚至让我足足陶醉了很久。这也许是我一生都难忘的。”30出头的孙震用自己人生的第一桶金买了辆当时比较时髦也比较贵的捷达轿车。 孙震的转折其实也正是中国礼品行业变迁和飞速发展的时代。从1978年开始的中国社会主义市场经济改革,到十多年后的1990年已经进入一个新的发展阶段。商业的空前繁荣不仅仅让世界为之瞩目,也给国内带来了无限的商机。纵览礼品行业成功企业,无不是上世纪90年代左右完成原始积累。也正是在那个时期正式形成了中国深圳和浙江地区两大礼品生产基地。 因为专业 所以出色 “在香港习惯叫礼品和赠品,我们叫礼品促销品。”孙震用简练的话分析了行业的特点。 “其实礼品行业从用途来划分有两大类:商务和促销。”孙震说自己的公司元隆雅图目前两大块都有涉足,从摩托罗拉手机促销品供应到国家开发银行办公用品指定供应商。“市场最大的还是促销品。” “行业内不少礼品公司存在这样一个问题:裂变。一到二,二到四的分裂让很多公司难以成气候。这个现象您如何看待?” “切肤之痛。”孙说到“行业内此类现象比比皆是,但是又很难规避。原因很多,但是这些最终还是归结到行业特点上。比如门槛底,比如市场的不确定,比如关系因素在礼品供应中所占的比例。”孙认为自己的企业能在今天成为较大代表,恰恰是因为13年没有一次裂变、稳定发展的结果。 孙震列举了三点: 一、利润共享 。将公司的盈利更多的分配给大家,保持团队的内部稳定才能有持久的战斗力。毕竟我们要走的路很长。 二、面对面,心贴心。用优质的产品、优秀的服务团队、贴心的服务方式做到与大客户患难与共、同呼吸共命运。双方的合作就不仅仅局限在生意层面,而由此赢得的也是更多外企客户的签约合作。客户资源的把握是有效避免企业裂变和人才流失的有力措施。 三、分段式服务。将策划、采购、配送、客户几个流程明确划分,在培养团队专业化熟练化的同时也有效避免了个人全程式操作带来的不稳定因素。 “那么在我们与大客户合作的过程中,您认为哪些因素是最重要的?”我的问题跟的很紧。 孙的思维毫不懈怠,他缓缓伸出三个手指:“简单的来讲,我还是分为三个方面” 一、资金:没有良好的资金实力,就无法面对大客户的结款方式。通常是二个月以上,并且一个单子小则几十完,多则几百万。 二、平台:服务水平、团队素质、产品开发、反应速度、企业信誉等一个都不能少。 三、物流:“没有精干的物流体系,再好的戏也出不来”。一个新品的全国促销活动一旦展开,丝毫不亚于一场战役,960万平方公里土地,在哪里你都可以见到摩托罗拉的手机销售店,这些星罗棋布的网点就是你促销品需要到达的地点。 关于团队 关于快乐 难怪,业内都称孙震不是单一的礼品公司老板,他还是“物流公司老板”,“设计公司老板”、“网络公司老板”。这话不假,元隆雅图70人的团队,每个月的工资支出抵的上“深圳一个1000人规模的工厂”。光是设计部门他就有7个设计师和一个设计总监,客服部门从2005年开始招聘的新人必须是本科以上学历,英语6级以上,因为孙震“不愿意看到我的员工因为看不懂摩托罗拉的英文邮件,听不懂英语口语而难堪。”为了保证邮件定单的准确收发,孙震专门给公司接了独享的光纤,添置了几台服务器。 每个月固定召开的全国4地网络视频会议和心理培训健康指导让元隆雅图的员工异常兴奋,一个年轻的团队似乎回到了学生时代的快乐和齐心。 “我是个追求完美的人,喜欢新鲜事物,也喜欢团队一起进步的感觉。”因为多年来服务于摩托罗拉等大型外企,孙震还给公司定了个“不可思议”的待遇:员工购买手机选择摩托罗拉,公司给予补助。 话题似乎谈不完,然而时间始终有限,忙碌的孙震在采访期间,依然通过那款最新的MOTO手机一次次遥控指示公司的运转。起身告别,双手相握的那一瞬,我还是看到了他招牌式的黄磊笑容。 这个被同行视为成功典范的男人,到最后我似乎也没找到我想要的答案。是个人魅力?是团队意识?还是机遇?让这个自信的男人如此洒脱?我唯一知道的是,放眼未来的礼品市场,孙震已经开始了他新的征程。因为他认为:“游戏才刚刚开始。”